Inteligência artificial e ferramentas de conversação
As marcas precisam investir em soluções baseadas em IA, como chatbots, para facilitar a comunicação com os clientes. Estas ferramentas permitem fornecer respostas personalizadas, recomendações e até criar conteúdos adaptados às preferências do utilizador.
Conteúdo interativo e envolvente
Para cativar o seu público e incentivar a interação, as marcas devem recorrer a formatos inovadores, como conteúdos interativos e imersivos. Esses formatos incluem vídeos verticais otimizados para smartphones e transmissões ao vivo que combinam comércio eletrônico e entretenimento.
A ascensão do marketing de voz
Com o surgimento de assistentes de voz como Siri, Alexa e Google Home, é crucial que as empresas integrem esta dimensão na sua estratégia de comunicação. Modelos de linguagem avançados como ChatGPT ou Google Bard já facilitam a conexão com os usuários, exigindo conteúdo curto, conciso e adaptado para consultas de voz.
TikTok, uma plataforma essencial para publicidade
O TikTok tornou-se uma grande alavanca para campanhas publicitárias, principalmente graças à sua popularidade junto a um público jovem e engajado. As marcas devem, portanto, compreender os códigos do TikTok para aumentar a sua visibilidade e viralidade.
O surgimento da experiência de pesquisa generativa
A integração de plataformas como ChatGPT anuncia o advento da geração de experiência de pesquisa (SGE), uma nova fronteira no marketing digital. Embora esta prática ainda não esteja totalmente implementada em França, espera-se que registe um crescimento significativo em 2024, obrigando as marcas a adaptarem as suas estratégias.
Histórias transmídia e contação de histórias
Storytelling oferece uma abordagem narrativa e criativa que permite criar ligações entre o mundo digital e o mundo analógico. Essa técnica reforça o impacto da mensagem e promove o engajamento do usuário com a marca. Os empreendedores têm todo o interesse em explorar esta técnica para desenvolver a imagem da sua marca e criar uma ligação autêntica com os seus clientes.
Microinfluenciadores e parcerias
Os microinfluenciadores, embora tenham uma base de assinantes menor, se tornarão parceiros preferenciais das marcas. A sua credibilidade, autenticidade e proximidade com a sua comunidade constituem ativos valiosos para a promoção de produtos ou serviços junto de um público-alvo.
Big Data e a otimização das estratégias de comunicação
A coleta e análise de dados permitem que as empresas entendam melhor o comportamento de seus clientes e refinem suas ações de marketing de acordo. Aproveitar o Big Data oferece uma vantagem competitiva significativa em termos de percepção do cliente, melhorando a relevância do conteúdo e identificando oportunidades de crescimento.
Ética e responsabilidade social
O respeito pela ética e pela responsabilidade social é mais do que nunca uma exigência das marcas. Os consumidores estão particularmente atentos a estes aspectos e é crucial integrar estas preocupações nas mensagens transmitidas. É também importante destacar as ações realizadas em prol do desenvolvimento sustentável, da igualdade de oportunidades e de outras áreas de responsabilidade social.
Concluindo, as empresas devem estar atentas aos novos desenvolvimentos e tendências do marketing digital para inovarem e adaptarem as suas estratégias para manterem a sua competitividade até 2024.