L’intelligence artificielle et les outils conversationnels
Les marques doivent investir dans les solutions basées sur l’intelligence artificielle, telles que les chatbots, pour faciliter la communication avec les clients. Ces outils permettent de fournir des réponses personnalisées, des recommandations et même de créer du contenu adapté aux préférences des utilisateurs.
Les contenus interactifs et immersifs
Pour captiver leur audience et favoriser l’interaction, les marques doivent se tourner vers des formats innovants tels que les contenus interactifs et immersifs. Parmi ces formats, on retrouve les vidéos verticales optimisées pour les smartphones et les livestreams qui combinent commerce en ligne et divertissement.
La montée en puissance du marketing vocal
Avec l’essor des assistants vocaux tels que Siri, Alexa et Google Home, il est crucial pour les entreprises d’intégrer cette dimension dans leur stratégie de communication. Les modèles de langage avancés tels que ChatGPT ou Google Bard facilitent déjà la connexion avec les utilisateurs, nécessitant des contenus courts, concis et adaptés aux requêtes vocales.
TikTok, une plateforme incontournable pour la publicité
TikTok est devenu un levier majeur pour les campagnes publicitaires, notamment grâce à sa popularité auprès d’une audience jeune et engagée. Les marques doivent donc comprendre les codes de TikTok pour accroître leur visibilité et leur viralité.
L’émergence de l’expérience générative de recherche
L’intégration de plateformes telles que ChatGPT annonce l’avènement de la génération d’expérience de recherche (SGE), une nouvelle frontière du marketing digital. Bien que cette pratique ne soit pas encore pleinement déployée en France, elle devrait connaître une croissance importante en 2024, obligeant les marques à adapter leurs stratégies.
Les récits transmédia et le storytelling
Le storytelling offre une approche narrative et créative qui permet de créer des liens entre le monde numérique et le monde analogique. Cette technique renforce l’impact du message et favorise l’engagement des utilisateurs avec la marque. Les entrepreneurs ont tout intérêt à exploiter cette technique pour développer leur image de marque et créer un lien authentique avec leur clientèle.
Les micro-influenceurs et les partenariats
Les micro-influenceurs, bien que disposant d’une base d’abonnés moins importante, deviendront des partenaires privilégiés pour les marques. Leur crédibilité, leur authenticité et leur proximité avec leur communauté constituent des atouts précieux pour promouvoir des produits ou services auprès d’une audience ciblée.
Le Big Data et l’optimisation des stratégies de communication
La collecte et l’analyse de données permettent aux entreprises de mieux comprendre le comportement de leurs clients et d’affiner leurs actions marketing en conséquence. L’exploitation du Big Data offre un avantage concurrentiel significatif en termes de connaissance client, d’amélioration de la pertinence des contenus et d’identification des opportunités de croissance.
L’éthique et la responsabilité sociale
Le respect de l’éthique et de la responsabilité sociale est plus que jamais une exigence pour les marques. Les consommateurs sont particulièrement attentifs à ces aspects et il est crucial d’intégrer ces préoccupations dans les messages véhiculés. Il est également important de mettre en avant les actions menées en faveur du développement durable, de l’égalité des chances et d’autres domaines relevant de la responsabilité sociétale.
En conclusion, les entreprises doivent rester à l’affût des nouveautés et des tendances du marketing digital afin d’innover et d’adapter leurs stratégies pour maintenir leur compétitivité à l’horizon 2024.