O que indica o sucesso de uma campanha de e-mail?
As campanhas de emailing são uma técnica de marketing utilizada para aumentar a taxa de conversão, ampliar os contatos de uma empresa e fidelizar seus assinantes. Neste artigo apresentaremos os principais indicadores que permitem avaliar o desempenho de uma campanha de email.
A taxa de rejeição
A taxa de rejeição é a porcentagem de emails não entregues em comparação com o número de emails enviados durante a campanha. Uma baixa taxa de rejeição indica que os destinatários abriram o e-mail, o que significa que os dados coletados pela empresa são confiáveis. É importante monitorar regularmente a taxa de rejeição para ter uma lista correta e engajada de endereços de e-mail.
Taxa de cliques
A taxa de cliques corresponde ao envolvimento dos destinatários com o conteúdo do email. Permite estudar a relevância do assunto da mensagem e é calculado dividindo o número de cliques em um link pelo número de emails entregues, tudo multiplicado por 100. Este é um indicador essencial para refinar sua estratégia de marketing e comunicação. adaptar-se às necessidades dos clientes destinatários.
A taxa de entrega
A taxa de entregabilidade é a quantidade de emails entregues em relação aos emails enviados, todos multiplicados por 100. É importante obter uma taxa de entregabilidade de pelo menos 90%, caso contrário é necessário verificar a confiabilidade dos endereços de email da lista e certifique-se de que não haja problemas técnicos ao enviar o e-mail aos clientes-alvo.
A taxa de reatividade
A taxa de resposta indica a quantidade de destinatários que abriram, leram e clicaram em um dos links do e-mail, em comparação com o número total de assinantes. Uma baixa taxa de reatividade significa má adaptação da campanha por e-mail às necessidades do cliente.
A taxa de conversão
A taxa de conversão é o principal objetivo das campanhas de email. Ele converte destinatários em assinantes e depois em clientes fiéis. É possível melhorar a taxa de conversão refinando o call to action e personalizando o conteúdo para melhor atender às expectativas do público-alvo.
Taxa de cancelamento de assinatura
A taxa de cancelamento corresponde à escolha dos assinantes de não receber mais campanhas de e-mail da empresa. Pode ser devido ao envio de e-mails com muita frequência ou à má segmentação de clientes em potencial.
A taxa de protesto
A taxa de disputa ocorre quando os destinatários consideram o e-mail como spam e o marcam como spam. Isso leva à perda de assinantes e pode ter consequências negativas para o negócio.
Por que realizar campanhas por e-mail?
As campanhas de email são uma forma eficaz de uma empresa se dar a conhecer, desenvolver a sua presença na web, promover produtos, aumentar o reconhecimento da marca e fidelizar os clientes. Eles proporcionam à empresa significativo valor agregado e longevidade.